یکی از مشکلات آزاردهنده‌ای که بسیاری از کاربران لپ‌تاپ با آن مواجه می‌شوند، سیاه شدن صفحه لپ تاپ است. این وضعیت معمولاً به‌صورت ناگهانی رخ میدهد؛ سیستم روشن میشود، اما تصویری روی نمایشگر نمی‌بینید. در برخی موارد، صفحه در حین استفاده یا هنگام روشن کردن دستگاه سیاه میماند و هیچ عکس‌العملی از سیستم دریافت نمی‌شود.
نکته مهم اینجاست که سیاه شدن صفحه لپ تاپ میتواند هم منشأ سخت‌افزاری داشته باشد و هم نرمافزاری. از مشکلات ساده‌ای مانند تنظیم اشتباه projection یا کابل معیوب گرفته تا خرابی بایوس یا کارت گرافیک، همگی می‌توانند منجر به چنین اختلالی شوند. تشخیص دقیق علت این مسئله، تنها زمانی ممکن است که علائم همراه آن (مثل صدا، نور پاور، عملکرد فن، وضعیت چراغ Caps Lock و…) به‌درستی بررسی شوند.
در این مقاله، قصد داریم به‌صورت گام به گام دلایل سیاه شدن صفحه لپ تاپ را بررسی کنیم و مؤثرترین روش‌های رفع آن را با زبان ساده و علمی ارائه دهیم تا بتوانید بدون نگرانی مشکل را حل کنید یا در صورت نیاز، به متخصص مراجعه کنید.
دلیل سیاه شدن لپ تاپ هنگام اتصال شارژ
یکی از موقعیت‌هایی که کاربران گزارش می‌دهند، سیاه شدن صفحه بلافاصله بعد از اتصال شارژر به لپ‌تاپ است. ممکن است هنگام استفاده عادی، با اتصال شارژر به سیستم، ناگهان تصویر محو شود یا صفحه کاملاً سیاه گردد و دیگر بازنگردد.
علت چیست؟
اتصال شارژر ممکن است باعث تغییر در وضعیت مصرف برق لپ‌تاپ شود. اگر درایور کارت گرافیک به‌درستی با سیستم‌عامل هماهنگ نشده باشد یا تنظیمات Power Plan ویندوز به‌صورت ناسازگار با سختافزار تعریف شده باشد، این موضوع میتواند باعث ایجاد اختلال در تصویر شود.
همچنین در برخی لپ‌تاپ‌ها، تنظیمات مربوط به GPU بین گرافیک مجتمع (مثل Intel HD) و گرافیک مجزا (مثل NVIDIA یا AMD) بر اساس وضعیت باتری یا شارژ تغییر می‌کند. اگر درایور یکی از این پردازنده‌ها ناسازگار یا خراب باشد، ممکن است سیاه شدن صفحه لپ تاپ هنگام اتصال شارژ رخ دهد.
در بدترین حالت، شارژر نامناسب یا معیوب میتواند ولتاژ ناپایدار وارد دستگاه کند و آسیب‌هایی به چیپ گرافیک، برد پاور یا مدار تغذیه وارد کند.
راهکارها:
- شارژر را بررسی کنید: از شارژر اورجینال یا تاییدشده توسط برند لپ‌تاپ استفاده کنید. شارژرهای متفرقه می‌توانند باعث ایجاد ولتاژ نوسانی و آسیب به سختافزار شوند.
- درایور کارت گرافیک را آپدیت یا حذف و نصب مجدد کنید: در حالت Safe Mode وارد سیستم شوید و از بخش Device Manager، کارت گرافیک را بررسی و مدیریت کنید.
- Power Settings را بررسی کنید: به مسیر Control Panel > Power Options بروید و طرح مصرف برق را روی حالت Balanced قرار دهید.
- BIOS را به‌روز کنید: برخی لپ‌تاپ‌ها بعد از آپدیت بایوس بهبودهای قابل توجهی در مدیریت برق و گرافیک تجربه می‌کنند.
- اگر مشکل تکرار شد، از یک تکنسین متخصص کمک بگیرید، چرا که ممکن است نیاز به بررسی ولتاژ داخلی مادربرد باشد.
منبع توصیه شده:
• Windows Central – Laptop screen goes black when plugged in
• HP Support – Troubleshooting black screen
علت سیاه ماندن صفحه لپ تاپ بعد از روشن کردن آن
تصور کنید دکمه پاور لپ‌تاپ خود را می‌زنید، چراغ‌ها روشن می‌شوند، فن می‌چرخد، اما صفحه هیچ تصویری ندارد. نه لوگوی ویندوز، نه صدایی، و نه نوری از صفحه دیده میشود. این حالت که اغلب با عنوان سیاه ماندن صفحه لپ تاپ بعد از روشن کردن شناخته میشود، معمولاً یکی از موارد زیر را نشان میدهد:
دلایل سخت‌افزاری:
- خرابی کابل فلت یا پنل LCD: اگر مانیتور داخلی لپ‌تاپ تصویر را نمایش نمی‌دهد ولی سیستم روشن است، احتمال دارد کابل فلت که اطلاعات گرافیکی را از مادربورد به نمایشگر می‌برد، قطع یا شل شده باشد. همچنین خود پنل LCD ممکن است سوخته یا آسیب دیده باشد.
- خرابی کارت گرافیک (GPU): اگر لپ‌تاپ شما دارای کارت گرافیک مجزا باشد، ممکن است GPU آسیب دیده یا نیاز به ریبال داشته باشد.
- مشکل در بایوس یا چیپست: گاهی بایوس خراب شده یا آپدیت نادرست بایوس باعث میشود لپ‌تاپ بوت نشود و فقط روشن بماند.
دلایل نرمافزاری:
- تنظیمات اشتباه در پروجکشن (Projection): ممکن است سیستم به اشتباه تلاش کند تصویر را روی مانیتور خارجی پخش کند در حالی که هیچ مانیتوری متصل نیست.
- Fast Startup فعال است: فعال بودن راه‌اندازی سریع در ویندوز میتواند هنگام روشن شدن سیستم باعث نمایش ندادن تصویر شود، به‌خصوص اگر آپدیتی نیمه‌کاره نصب شده باشد.
- درایور گرافیکی خراب: گاهی فایل‌های مرتبط با گرافیک آسیب می‌بینند یا نسخه ناسازگاری از درایور نصب شده است.
راهکارهای پیشنهادی:
- اتصال لپ‌تاپ به مانیتور خارجی (HDMI): اگر مانیتور خارجی تصویر دارد، مشکل از نمایشگر داخلی است.
- کلیدهای ترکیبی مثل Fn + F4 یا Win + P را امتحان کنید: ممکن است تصویر به اشتباه روی خروجی ثانویه تنظیم شده باشد.
- انجام Hard Reset: باتری را جدا کرده و دکمه پاور را ۳۰ ثانیه نگه دارید، سپس دوباره سیستم را روشن کنید.
- ورود به Safe Mode: در صورت دسترسی، با استفاده از کلید F8 یا Shift+Restart وارد حالت ایمن شده و درایورها را بررسی کنید.
- در صورت لزوم، ریبال یا تعمیر کارت گرافیک با دستگاه‌های تخصصی مانند Mini BGA توصیه میشود.
نکته: اگر هیچ یک از راهکارهای بالا پاسخ نداد، احتمال دارد لازم باشد لپ‌تاپ باز شود و به‌صورت فیزیکی اجزای داخلی بررسی شود.
دلیل سیاه شدن صفحه لپ تاپ و بالا نیومدن ویندوز
یکی از پیچیده‌ترین حالت‌هایی که کاربران لپ‌تاپ تجربه می‌کنند، زمانی است که صفحه لپ تاپ سیاه میماند و ویندوز بالا نمی‌آید. در چنین حالتی، لپ‌تاپ روشن میشود اما نه لوگوی برند نمایش داده میشود و نه صدایی از بوت شنیده میشود. گاهی فقط یک صفحه‌ی کاملاً تاریک و بی‌حرکت باقی میماند که سردرگمی کاربر را دو چندان می‌کند.
دلایل محتمل:
- خرابی در فایل‌های سیستم عامل
آپدیت ناقص ویندوز، خاموش شدن ناگهانی سیستم یا حتی حمله ویروس‌ها میتواند به بوت‌لودر یا فایل‌های کلیدی ویندوز آسیب برساند. - مشکل در دیسک سخت (هارد یا SSD)
اگر بخش بوت یا سکتورهای اولیه هارد آسیب دیده باشند، لپ‌تاپ نمی‌تواند ویندوز را لود کند و نمایشگر نیز سیاه میماند. - خرابی گرافیکی یا تنظیمات نمایشگر
درایور گرافیک معیوب، ناسازگار یا پاک‌شده ممکن است باعث شود که تصویر به نمایشگر ارسال نشود، حتی اگر ویندوز در پس‌زمینه در حال اجرا باشد. - تغییر ناخواسته در تنظیمات BIOS/UEFI
تغییر در ترتیب بوت یا فعال بودن Secure Boot ممکن است مانع از لود صحیح سیستم‌عامل شود.
راهکارهای پیشنهادی:
- بوت کردن از فلش ریکاوری یا DVD نصب ویندوز و اجرای Startup Repair
- بررسی سلامت هارد با ابزارهایی مثل CrystalDiskInfo
- ورود به حالت Safe Mode (اگر ممکن باشد) برای بررسی درایورها و بازگردانی ویندوز
- استفاده از فرمان sfc /scannow یا chkdsk برای ترمیم فایل‌های سیستمی
- در صورت عدم موفقیت، نصب مجدد ویندوز یا ریست کامل سیستم
سیاه شدن صفحه لپ تاپ و بالا نیامدن ویندوز یکی از نشانه‌های اصلی خرابی سیستم‌عامل یا سخت‌افزارهای حیاتی است و اگر به درستی مدیریت نشود، ممکن است به از بین رفتن اطلاعات منجر شود. اگر به اطلاعات مهمی نیاز دارید، حتماً پیش از نصب مجدد ویندوز از خدمات بازیابی داده استفاده کنید.
روش‌های مختلف برای رفع سیاه شدن صفحه لپ تاپ
در این بخش، مجموعه‌ای از روش‌های گام‌به‌گام و تخصصی برای رفع مشکل سیاه شدن صفحه لپ تاپ ارائه می‌دهیم. این روش‌ها به‌گونه‌ای طراحی شده‌اند که حتی کاربران عادی هم بتوانند به ترتیب آن‌ها را اجرا کنند.
جدا سازی باتری لپ تاپ
در لپ‌تاپ‌هایی که باتری آن‌ها قابل جدا شدن است، یکی از ساده‌ترین و مؤثرترین اقدامات، جدا کردن باتری و اجرای یک ریست سخت‌افزاری است. گاهی اوقات، الکتریسیته ساکن در مدارهای داخلی لپ‌تاپ باعث ایجاد اختلال در عملکرد گرافیک یا سیستم بوت میشود.
نحوه انجام:
- لپ‌تاپ را خاموش کنید و از برق جدا کنید.
- باتری را جدا کنید.
- دکمه پاور را به مدت ۳۰ ثانیه نگه دارید.
- باتری را مجدداً نصب و سیستم را روشن کنید.
این روش میتواند در بسیاری از موارد باعث رفع موقت یا حتی دائمی سیاه شدن صفحه لپ تاپ شود، مخصوصاً زمانی که به دلیل اختلالات الکتریکی داخلی به وجود آمده باشد.
جداسازی اتصالات لپ تاپ
یکی از عوامل نسبتاً کم‌اهمیت اما موثر در بروز صفحه سیاه، اتصال دستگاه‌های جانبی معیوب یا ناسازگار است. وسایلی مانند فلش‌مموری، موس، هاب USB یا حتی کابل HDMI ممکن است در فرآیند بوت اختلال ایجاد کنند.
نکته: در برخی موارد، تنظیمات سیستم ممکن است به نحوی باشد که خروجی تصویر به‌صورت خودکار روی مانیتور خارجی تنظیم شود، حتی اگر مانیتوری متصل نباشد.
راه‌حل:
- تمام وسایل جانبی را از پورت‌ها جدا کنید.
- لپ‌تاپ را روشن کنید و بررسی کنید که تصویر بازمی‌گردد یا خیر.
- اگر با اتصال کابل HDMI به مانیتور خارجی تصویر ظاهر شد، ممکن است تنظیمات display اشتباه باشد.
نصب مجدد درایور کارت گرافیک
درایورهای گرافیکی قلب عملکرد تصویری هر لپ‌تاپی هستند. اگر این درایورها آسیب ببینند، با نسخه اشتباه جایگزین شوند یا به‌درستی نصب نشوند، ممکن است باعث شوند صفحه نمایش کاملاً سیاه باقی بماند.
نکات مهم:
- قبل از اقدام، وارد حالت Safe Mode شوید. این کار را با زدن کلید F8 در حین بوت (در ویندوز ۷ و ۱۰) یا نگه‌داشتن Shift هنگام ری‌استارت انجام دهید.
- از Device Manager کارت گرافیک را حذف و سپس دوباره نصب کنید یا نسخه اصلی آن را از سایت رسمی برند (مانند NVIDIA، AMD یا Intel) دانلود کنید.
لینک‌های مفید برای درایورها:
- https://www.nvidia.com/Download/index.aspx
- https://www.amd.com/en/support
- https://www.intel.com/content/www/us/en/download-center/home.html
هشدار: به‌هیچ‌وجه از نرم‌افزارهای ناشناس برای دانلود درایور استفاده نکنید؛ بسیاری از آن‌ها شامل بدافزار هستند که می‌توانند باعث آسیب به سیستم شوند و حتی مشکل سیاه شدن صفحه را تشدید کنند.
چک کردن تنظیمات Projection
گاهی اوقات دلیل اصلی سیاه شدن صفحه لپ تاپ نه خرابی سخت‌افزاری، بلکه تنظیمات اشتباه در حالت نمایش (projection mode) است. این تنظیمات مشخص می‌کنند که تصویر لپ‌تاپ روی نمایشگر داخلی، مانیتور خارجی یا هر دو نمایش داده شود.
در ویندوز، کلیدهای ترکیبی Win + P برای دسترسی سریع به این تنظیمات استفاده میشود. اگر به‌طور ناخواسته حالت “Second screen only” فعال شده باشد و مانیتور خارجی متصل نباشد، نمایشگر لپ‌تاپ سیاه باقی میماند.
روش بررسی:
- کلید Windows را نگه دارید و کلید P را بزنید.
- چند بار کلید P را فشار دهید و با Enter تأیید کنید تا حالت نمایش تغییر کند.
- گزینه صحیح معمولاً “PC screen only” یا “Duplicate” است.
نکته مهم: اگر بعد از تغییر projection صفحه روشن شد، احتمال دارد هر بار بوت سیستم روی نمایشگر خارجی تنظیم شده باشد. در این صورت باید از طریق تنظیمات گرافیکی در ویندوز یا بایوس، خروجی پیش‌فرض را اصلاح کنید.
هارد ریست کردن لپ تاپ
هارد ریست (Hard Reset) یا همان بازنشانی سخت‌افزاری یکی از ساده‌ترین اما مؤثرترین روش‌ها برای رفع سیاه شدن صفحه لپ تاپ در بسیاری از موارد است. این روش باعث تخلیه بارهای الکتریکی باقیمانده در مدارهای داخلی میشود و مشکلات لحظه‌ای را برطرف می‌کند.
چطور انجامش بدیم؟
- لپ‌تاپ را کامل خاموش کنید.
- باتری (در صورت جداشدنی بودن) را خارج کنید.
- شارژر را نیز جدا کنید.
- دکمه پاور را به مدت ۳۰ تا ۶۰ ثانیه نگه دارید.
- سپس فقط شارژر را وصل و دستگاه را روشن کنید.
در بسیاری از مدل‌ها، این کار باعث برگشت تصویر به نمایشگر شده و سیستم به‌طور نرمال بوت میشود. این روش هیچ آسیبی به اطلاعات یا قطعات نمی‌زند و برای تست اولیه بسیار توصیه میشود.
آپدیت کردن درایور کارت گرافیکی
درایور گرافیک نقش اصلی در مدیریت تصویر و پشتیبانی از نمایشگرهای داخلی و خارجی را دارد. اگر این درایور آسیب ببیند یا نسخه قدیمی آن با ویندوز جدید سازگار نباشد، نتیجه‌اش ممکن است سیاه شدن صفحه لپ تاپ باشد.
روش‌های آپدیت:
- وارد Device Manager شوید (Win + X > Device Manager).
- بخش Display adapters را باز کنید.
- روی نام کارت گرافیک راست‌کلیک کرده و گزینه “Update driver” را بزنید.
- اگر سیستم تصویر ندارد، این کار را در حالت Safe Mode انجام دهید.
لینک‌های رسمی برای دانلود درایور:
- Intel: intel.com/download-center
- NVIDIA: nvidia.com/Download
- AMD: amd.com/en/support
نکته: همیشه از سایت رسمی برند یا وب‌سایت سازنده لپ‌تاپ برای دریافت آخرین نسخه درایور استفاده کن. نرم‌افزارهای متفرقه ممکن است سیستم را آلوده کنند.
راه‌اندازی سریع ویندوز را غیرفعال کنید
ویژگی Fast Startup در ویندوز طراحی شده تا زمان بوت را کاهش دهد، اما گاهی باعث میشود سیستم‌عامل به‌درستی سختافزار گرافیکی را لود نکند. نتیجه؟ سیاه شدن صفحه لپ تاپ پس از روشن شدن.
غیرفعال‌سازی Fast Startup:
- به مسیر:
Control Panel > Hardware and Sound > Power Options > Choose what the power buttons do - گزینه “Change settings that are currently unavailable” را بزن.
- تیک گزینه Turn on fast startup (recommended) را بردار.
- ذخیره و سیستم را ری‌استارت کن.
اگر بعد از غیرفعال‌سازی تصویر برگشت، احتمالاً درایور گرافیک یا کرنل ویندوز با Fast Boot ناسازگار بوده است.
ریست کردن سیستم
اگر با تمام روش‌های نرمافزاری و سخت‌افزاری باز هم مشکل سیاه شدن صفحه لپ تاپ ادامه دارد، گاهی ریست کامل ویندوز میتواند آخرین و مؤثرترین گزینه باشد. این روش، ویندوز را به حالت پیش‌فرض کارخانه بازمی‌گرداند و بسیاری از خطاهای سیستمی را حذف می‌کند.
روش ریست:
- وارد منوی تنظیمات ویندوز شوید:
Settings > Update & Security > Recovery - روی گزینه “Reset this PC” کلیک کنید.
- گزینه “Keep my files” یا “Remove everything” را انتخاب کنید.
هشدار: اگر اطلاعات مهمی دارید، قبل از ریست از آن‌ها نسخه پشتیبان تهیه کنید.
اگر با ریست ویندوز تصویر بازگشت، مشخص میشود که مشکل در نرم‌افزار یا ناسازگاری فایل‌های سیستمی بوده است، نه سختافزار.
حذف یا بروز کردن ویندوز
اگر با وجود همه تلاش‌ها همچنان با سیاه شدن صفحه لپ تاپ مواجه هستید، ممکن است مشکل از خرابی‌های عمیق در ویندوز یا آپدیت‌های ناقص باشد. در این موارد، دو راهکار پیش رو دارید:
- بروز کردن ویندوز:
اگر هنوز به نسخه‌های قدیمی ویندوز (مثل نسخه‌های قبل از 20H2 در ویندوز 10) متصل هستید، ارتقاء به نسخه جدیدتر میتواند بسیاری از ناسازگاری‌ها، به‌ویژه درایورهای گرافیکی و تنظیمات بوت، را برطرف کند. - حذف و نصب مجدد ویندوز:
در شرایطی که فایل‌های سیستمی ویندوز به‌شدت آسیب دیده‌اند یا بدافزارها در لایه‌های عمیق سیستم نفوذ کرده‌اند، نصب مجدد ویندوز (Clean Install) توصیه میشود. این روش باید به عنوان آخرین گزینه انجام شود و حتماً با تهیه نسخه پشتیبان از اطلاعات همراه باشد.
نکته: بسیاری از کارشناسان پیشنهاد می‌کنند ابتدا با یک فلش بوتیبل وارد Windows Setup شوید و از ابزار Startup Repair یا System Restore استفاده کنید. اگر این ابزارها جواب نداد، آن‌وقت به نصب مجدد فکر کنید.
اسکن ویروسی بودن لپ تاپ
در مواردی نه‌چندان نادر، ویروس‌ها یا بدافزارهای سیستمی می‌توانند عملکرد گرافیکی را مختل کنند یا حتی باعث سیاه شدن کامل صفحه لپ تاپ شوند. برخی بدافزارها به‌صورت مخفی، فایل‌های مربوط به بوت، کرنل یا گرافیک را هدف قرار می‌دهند و باعث می‌شوند ویندوز به‌درستی اجرا نشود.
مراحل بررسی ویروسی بودن لپ‌تاپ:
- بوت لپ‌تاپ را به حالت Safe Mode انجام دهید.
- از آنتی‌ویروس‌های مطمئن مانند Malwarebytes یا Kaspersky Rescue Disk استفاده کنید.
- اسکن کامل انجام دهید و در صورت شناسایی تهدید، آن‌ها را حذف کنید.
توجه داشته باشید که آنتی‌ویروس‌های پیش‌فرض ویندوز همیشه نمی‌توانند ویروس‌های پیچیده را تشخیص دهند. پس استفاده از ابزارهای حرفه‌ای توصیه میشود.
نکته: سیاه شدن صفحه لپ تاپ در اثر ویروس بیشتر در سیستم‌هایی رخ میدهد که نرم‌افزارهای مشکوک یا فایل‌های کرک‌شده نصب کرده‌اند.
لپ‌تاپ را با HDMI به یک مانیتور یا تلویزیون متصل کنید
یکی از تست‌های قطعی برای تشخیص منبع مشکل این است که بررسی کنید آیا کارت گرافیک لپ‌تاپ تصویر تولید می‌کند یا خیر. اگر لپ‌تاپ روشن است ولی صفحه نمایش داخلی تصویر نمی‌دهد، ممکن است با اتصال یک مانیتور خارجی بتوانید تصویر را ببینید.
نحوه انجام:
- کابل HDMI را به لپ‌تاپ و مانیتور یا تلویزیون وصل کنید.
- اگر به‌طور خودکار تصویر منتقل نشد، با Win + P حالت نمایش را تغییر دهید.
- از گزینه “Duplicate” یا “Second screen only” استفاده کنید.
اگر تصویر روی مانیتور ظاهر شد، مشکل از نمایشگر لپ‌تاپ، کابل فلت یا برد گرافیکی پنل است. در این صورت، تعمیر فیزیکی توصیه میشود.
این روش برای نجات اطلاعات هم بسیار کاربردی است. اگر نیاز به بکاپ گرفتن دارید اما صفحه داخلی کار نمی‌کند، این راه‌حل ساده و سریع است.
بایوس لپ تاپ خود را آپدیت کنید
BIOS یا UEFI بخش بسیار مهمی از ساختار نرمافزاری لپ‌تاپ است که وظیفه کنترل ابتدایی سختافزار هنگام روشن شدن را دارد. نسخه‌های قدیمی یا باگ‌دار بایوس می‌توانند باعث ناسازگاری با گرافیک، رم، یا حتی دیسک سخت شوند.
اگر بعد از روشن کردن لپ‌تاپ تنها با صفحه سیاه مواجه شدید و بوق‌های خاص یا چشمک‌زدن چراغ پاور را مشاهده کردید، ممکن است بایوس نیاز به آپدیت یا اصلاح داشته باشد.
مراحل کلی آپدیت بایوس:
- به سایت رسمی برند لپ‌تاپ خود (مثلاً Dell، Asus، Lenovo و…) بروید.
- با وارد کردن مدل دقیق دستگاه، نسخه جدید BIOS را دانلود کنید.
- دستورالعمل نصب (معمولاً با استفاده از USB یا داخل ویندوز) را با دقت دنبال کنید.
هشدار مهم: آپدیت اشتباه BIOS میتواند به خاموش شدن کامل سیستم منجر شود. اگر در این زمینه تجربه ندارید، بهتر است این کار را به کارشناسان تعمیرات تخصصی بسپارید.
نتیجه‌گیری درباره علت سیاه شدن صفحه لپ تاپ
مشکل سیاه شدن صفحه لپ تاپ میتواند ناشی از موارد ساده‌ای مانند اختلال نرمافزاری، تنظیمات نادرست یا درایورهای خراب باشد؛ یا در سطحی بالاتر به دلایل پیچیده‌تری مثل آسیب سخت‌افزاری، ویروسی شدن سیستم، خرابی کارت گرافیک یا بایوس مربوط باشد.
با اجرای مرحله‌به‌مرحله راه‌حل‌هایی که در این مقاله ارائه شد، می‌توانید منبع مشکل را شناسایی و در بسیاری از موارد آن را بدون نیاز به مراجعه به تعمیرکار برطرف کنید. اما اگر با هیچ‌کدام از روش‌ها به نتیجه نرسیدید، توصیه اکید میشود دستگاه را به یک مرکز تعمیرات تخصصی معتبر تحویل دهید.
تیم متخصصین اوج‌کالا با تجربه بیش از ۲۰ سال در حوزه تعمیرات تخصصی لپ‌تاپ، آماده ارائه خدمات عیب‌یابی دقیق، تعمیر تخصصی مادربورد و بازیابی اطلاعات شماست. برای مشاوره رایگان همین حالا تماس بگیرید.
سوالات متداول
- چرا بعد از روشن شدن لپ تاپ، صفحه سیاه میماند؟
معمولاً به دلیل مشکل در کارت گرافیک، خرابی LCD، یا اختلال در بوت ویندوز این مشکل رخ میدهد. - آیا سیاه شدن صفحه لپ تاپ نشانه خرابی سختافزار است؟
لزومی ندارد. این مشکل میتواند نرمافزاری هم باشد؛ مثلاً درایور ناسازگار یا تنظیمات اشتباه نمایشگر. - آیا میتوانم مشکل سیاه شدن صفحه را در خانه برطرف کنم؟
در بسیاری از موارد بله؛ با روشهایی مانند هارد ریست، اتصال به مانیتور خارجی یا بهروزرسانی درایورها. - در صورت عدم رفع مشکل، چه کار کنم؟
اگر هیچیک از راهکارها نتیجه نداد، پیشنهاد میشود دستگاه توسط کارشناسان تعمیر تخصصی بررسی شود.
